Tham khảo

Nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản 13wiin

Tài khoản 13wiin kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử quen thuộc nhất với người chơi từ Hà Nội đến Sài Gòn.

MoMoZaloPayViettel MoneyRút tiền an toànXác minh tài khoản
13wiin Nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản 13wiin
13wiin Xác minh tài khoản 13wiin

Xác minh tài khoản 13wiin

Xác minh tài khoản là bước bảo vệ số dư và thông tin của bạn — không phải rào cản. Chúng tôi yêu cầu xác minh một lần trước lần rút tiền đầu tiên. Bạn cần cung cấp ảnh CMND hoặc CCCD còn hạn và một ảnh chân dung chụp cùng giấy tờ. Sau khi gửi, đội ngân hàng 13wiin xem xét

trong thời gian sớm nhất và thông báo kết quả qua hệ thống. Tài khoản đã xác minh có thể rút tiền không giới hạn lần mà không cần lặp lại quy trình này.

  • Chuẩn bị giấy tờ — CMND hoặc CCCD còn hiệu lực — đảm bảo ảnh chụp rõ nét, đủ bốn góc.
  • Chụp ảnh chân dung kèm giấy tờ — Chụp ảnh bạn đang cầm CMND/CCCD để xác nhận danh tính thực.
  • Tải lên trong tài khoản — Vào mục xác minh tài khoản, tải ảnh lên và gửi yêu cầu xét duyệt.
  • Chờ xác nhận — Sau khi đội 13wiin duyệt, tài khoản của bạn được mở toàn quyền rút tiền.
13wiin Nạp tiền vào 13wiin

Nạp tiền vào 13wiin

Chúng tôi kết nối quầy nạp tiền trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money để số dư của bạn vào nhanh sau khi xác nhận giao dịch. Mở ứng dụng ví trên điện thoại, nhập số tài khoản hiển thị trong quầy nạp, xác nhận bằng mã PIN hoặc sinh trắc học — tiền vào số dư 13wiin ngay khi ngân

hàng/ví xác nhận. Không cần tải thêm ứng dụng nào khác, chỉ dùng ví bạn đang có sẵn.

  • Đăng nhập và mở quầy nạp — Vào tài khoản 13wiin, chọn mục nạp tiền ở thanh trên cùng.
  • Chọn ví nội địa — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tùy ví bạn đang dùng.
  • Nhập số tiền và xác nhận — Nhập số tiền muốn nạp, mở ứng dụng ví, quét mã hoặc chuyển đến số tài khoản hiển thị.
  • Số dư cập nhật tự động — Sau khi ví xác nhận giao dịch, số dư 13wiin của bạn cập nhật ngay lập tức.
13wiin Rút tiền về ví của bạn

Rút tiền về ví của bạn

Khi muốn rút tiền, bạn chọn ví nhận — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — rồi nhập số tiền cần rút. Hệ thống kiểm tra xem tài khoản đã qua xác minh chưa trước khi xử lý lệnh. Nếu chưa xác minh, bạn sẽ được chuyển ngay sang bước KYC để hoàn tất một lần. Sau đó các lần rút tiếp theo

không cần lặp lại bước này. Chúng tôi xử lý lệnh rút theo thứ tự và thông báo khi hoàn tất qua giao diện tài khoản.

  • Mở mục rút tiền — Vào tài khoản 13wiin, chọn rút tiền và xác nhận ví nhận của bạn.
  • Chọn ví và nhập số tiền — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, sau đó nhập số tiền cần rút.
  • Xác minh danh tính — Nếu tài khoản chưa qua KYC, hoàn tất xác minh trước khi lệnh rút được duyệt.
  • Nhận tiền về ví — Sau khi lệnh được xử lý, tiền về thẳng ví điện tử bạn đã chọn.

Ví và ngân hàng nội địa hỗ trợ

Chúng tôi hỗ trợ ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn nạp và rút tiền ngay trên điện thoại mà không cần thêm bước nào. Tất cả giao dịch đều xử lý qua kênh thanh toán nội địa, phù hợp với quy định địa phương và chỉ áp dụng cho khu vực được phép sử dụng dịch vụ.

MoMo

Ví điện tử MoMo — nạp và rút tiền trực tiếp qua ứng dụng MoMo trên điện thoại của bạn.

ZaloPay

Ví ZaloPay — kết nối với tài khoản ZaloPay, xác nhận giao dịch bằng mã PIN hoặc vân tay.

Viettel Money

Viettel Money — dành cho thuê bao Viettel, nạp rút qua ứng dụng hoặc USSD.

Hỏi đáp về nạp rút tiền tại 13wiin

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về thanh toán, xác minh và xử lý giao dịch trên 13wiin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trong tài khoản.

Chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chọn ví bạn đang dùng trong quầy nạp tiền, làm theo hướng chỉ dẫn hiển thị là xong.

Số dư cập nhật ngay khi ví điện tử xác nhận giao dịch thành công. Nếu sau vài phút chưa thấy, kiểm tra lịch sử giao dịch trong ví trước khi liên hệ hỗ trợ.

Có. Xác minh KYC yêu cầu một lần trước lần rút đầu tiên. Sau khi hoàn tất, các lần rút tiếp theo không cần lặp lại bước này.

Mức tối thiểu hiển thị trực tiếp trong quầy nạp và rút khi bạn đăng nhập. Chúng tôi không công bố mức cố định vì có thể thay đổi theo từng phương thức.

Kiểm tra lịch sử giao dịch trong ứng dụng ví trước. Nếu ví đã trừ tiền nhưng số dư 13wiin chưa cập nhật, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm mã giao dịch từ ví.

Chúng tôi không thu phí nạp tiền từ phía 13wiin. Phí (nếu có) do ví điện tử hoặc ngân hàng bên bạn áp dụng — kiểm tra điều khoản của ví bạn đang dùng.
Tham khảo

13wiin Nạp & Rút

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.